Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

conectadosconlamemoria.cl opera como plataforma informativa independiente dedicada al análisis de casinos online internacionales. Nuestro sitio web no ofrece servicios de juego ni procesa transacciones financieras relacionadas con apuestas.

Cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede dirigirse a través de nuestros canales de contacto disponibles en el sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Proporcionada Voluntariamente

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona de forma voluntaria cuando:

• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Envía consultas a través de formularios de contacto
• Participa en encuestas o estudios de satisfacción
• Deja comentarios en nuestras publicaciones
• Solicita información adicional sobre nuestros servicios

Esta información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y cualquier otro dato que decida compartir voluntariamente.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información técnica se recopila automáticamente mediante tecnologías estándar de internet:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión del navegador utilizado
• Sistema operativo del dispositivo
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio
• Duración de la visita y patrones de navegación
• Sitio web de referencia desde el cual llegó
• Fecha y hora de acceso
• Información del dispositivo (modelo, resolución de pantalla)

2.3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el comportamiento de los visitantes. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten reconocer visitantes recurrentes y personalizar su experiencia.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos como Google Analytics

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicarle cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

3.1. Provisión de Servicios Informativos

• Proporcionar acceso a nuestro contenido editorial y reseñas
• Responder a consultas y solicitudes de información
• Enviar boletines informativos sobre actualizaciones del sitio (con consentimiento previo)
• Personalizar la experiencia del usuario según preferencias manifestadas

3.2. Mejora del Sitio Web

• Analizar patrones de uso para optimizar la navegación
• Identificar problemas técnicos y errores
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en necesidades detectadas
• Realizar estudios estadísticos agregados y anónimos

3.3. Comunicación con Usuarios

• Enviar notificaciones sobre cambios en nuestras políticas
• Responder preguntas técnicas o editoriales
• Informar sobre actualizaciones relevantes de contenido

3.4. Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Responder a solicitudes legítimas de autoridades competentes
• Proteger nuestros derechos legales y prevenir fraudes

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando usted proporciona voluntariamente información personal o acepta el uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para analizar el uso del sitio web, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios

5. Compartición de Información con Terceros

conectadosconlamemoria.cl no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

5.1. Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Servicios de hosting: Almacenamiento de datos del sitio web
• Herramientas de análisis: Google Analytics para estadísticas de uso
• Servicios de email marketing: Gestión de boletines informativos (cuando corresponda)
• Redes de contenido: CDN para optimización de carga de imágenes

Estos proveedores tienen acceso limitado a su información únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados contractualmente a no utilizar sus datos para otros fines.

5.2. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces a casinos online internacionales y otros sitios web de terceros. Una vez que abandona nuestro sitio mediante estos enlaces, ya no tenemos control sobre la información recopilada por esos sitios externos.

Importante: No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada casino o sitio que visite.

5.3. Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Hacer cumplir nuestros Términos de Uso
• Proteger la seguridad o integridad de nuestro sitio
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de conectadosconlamemoria.cl, nuestros usuarios u otros

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información personal conforme a los estándares europeos de protección de datos.

Estas garantías pueden incluir:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos de privacidad reconocidos internacionalmente
• Transferencias a países con decisiones de adecuación de la UE

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

7.1. Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones del sitio
• Certificados de seguridad actualizados y validados
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y encriptadas
• Actualizaciones de seguridad aplicadas sistemáticamente
• Controles de acceso basados en roles para personal autorizado

7.2. Medidas Organizativas

• Políticas internas estrictas de manejo de datos
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos documentados para respuesta a incidentes
• Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

8.1. Criterios de Retención

Los períodos de retención se determinan considerando:

• La naturaleza y sensibilidad de los datos personales
• El riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación
• Los propósitos para los cuales procesamos los datos
• Requisitos legales, contables o de reporte aplicables

8.2. Períodos Específicos

• Datos de navegación: Conservados hasta 25 meses en herramientas de análisis
• Información de suscriptores: Hasta que solicite la baja o revoque el consentimiento
• Consultas por formulario: 3 años desde la última interacción
• Logs del servidor: 12 meses para fines de seguridad

Una vez transcurridos los períodos de retención, eliminamos de forma segura la información personal o la anonimizamos de manera irreversible.

9. Sus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación de protección de datos vigente, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

9.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos personales y obtener una copia de los mismos, junto con información sobre cómo los utilizamos.

9.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que mantengamos sobre usted.

9.3. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

En determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
• Retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente
• Exista obligación legal de suprimirlos

9.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en situaciones específicas, como cuando:

• Impugne la exactitud de los datos (durante el período de verificación)
• El tratamiento sea ilícito pero no desee la supresión
• Necesite los datos para formular, ejercer o defender reclamaciones

9.5. Derecho de Portabilidad

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

9.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando:

• El tratamiento se base en nuestro interés legítimo
• Sus datos se utilicen con fines de marketing directo
• Existan motivos relacionados con su situación particular

9.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento anterior.

9.8. Derecho a Presentar Reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo de 30 días.

10. Privacidad de Menores

conectadosconlamemoria.cl no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de personas menores de edad.

Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que su hijo ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos inmediatamente. Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información de nuestros servidores de forma inmediata.

Advertencia importante: Los casinos online internacionales que reseñamos están destinados exclusivamente a mayores de edad. El juego está estrictamente prohibido para menores de 18 años.

11. Uso de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

11.1. Información Recopilada por Google Analytics

Google Analytics recopila información mediante cookies, incluyendo:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (motor de búsqueda, enlace directo, etc.)
• Ubicación geográfica aproximada (basada en dirección IP)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Interacciones dentro del sitio web

11.2. Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en Google Analytics, lo que significa que su dirección IP se acorta antes de ser almacenada, proporcionando un nivel adicional de privacidad.

11.3. Opt-Out de Google Analytics

Puede impedir que Google Analytics recopile información sobre su visita instalando el complemento de inhabilitación para navegadores disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Para más información sobre cómo Google utiliza los datos, consulte la Política de Privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy

12. Marketing por Correo Electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos su dirección de correo electrónico únicamente para enviarle información relacionada con:

• Nuevas reseñas de casinos internacionales
• Guías educativas sobre juego responsable
• Actualizaciones importantes del sitio web
• Análisis de tendencias del sector iGaming

12.1. Consentimiento y Cancelación

El envío de comunicaciones por correo electrónico requiere su consentimiento explícito mediante opt-in confirmado (doble verificación). Puede darse de baja en cualquier momento mediante:

• El enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico
• Contactando directamente con nuestro equipo
• Accediendo a las preferencias de su cuenta (si aplica)

Procesaremos su solicitud de baja en un plazo máximo de 48 horas.

12.2. Frecuencia de Envíos

Nuestros boletines se envían con una frecuencia máxima quincenal. No compartimos su dirección de correo electrónico con terceros para fines de marketing.

13. Programas de Afiliación

conectadosconlamemoria.cl participa en programas de afiliación con diversos casinos online internacionales. Esto significa que podemos recibir una comisión cuando los visitantes acceden a estos sitios a través de los enlaces presentes en nuestras reseñas.

13.1. Transparencia en Afiliación

Es importante destacar que:

• Nuestra participación en programas de afiliación no influye en la objetividad de nuestras reseñas
• Evaluamos casinos según criterios editoriales independientes
• Las comisiones de afiliación no afectan nuestras recomendaciones
• Divulgamos claramente nuestra relación de afiliación en el sitio

13.2. Cookies de Afiliación

Cuando hace clic en enlaces de afiliación, pueden establecerse cookies de seguimiento para acreditar correctamente las referencias. Estas cookies:

• Son establecidas por los operadores de casino, no por conectadosconlamemoria.cl
• Permiten rastrear si se completa un registro o depósito
• Tienen duraciones variables (típicamente 30-90 días)
• No recopilan información personal adicional más allá del clic

No tenemos control sobre estas cookies de terceros y le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada casino que visite.

14. Cambios en Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o por otros motivos operativos.

14.1. Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios materiales a esta política:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento
• Publicaremos la versión revisada en esta misma página
• En caso de cambios significativos, notificaremos mediante aviso destacado en el sitio web
• Si los cambios afectan el uso de información personal ya recopilada, solicitaremos su consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

14.2. Revisión Regular

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de protección de datos de la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normativas nacionales aplicables.

Cualquier disputa relacionada con esta Política de Privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes según la legislación aplicable.

16. Contacto y Preguntas

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Sitio web: conectadosconlamemoria.cl
• Sección de contacto: Disponible en el menú principal del sitio
• Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder dentro de 72 horas hábiles

Para solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos de protección de datos, proporcione la siguiente información para acelerar el procesamiento:

• Nombre completo y datos de contacto
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Información adicional que nos ayude a verificar su identidad
• Documentación de soporte si corresponde

17. Glosario de Términos

Para facilitar la comprensión de esta Política de Privacidad, definimos los siguientes términos:

• Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable
• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, registro, organización, conservación, etc.)
• Responsable del tratamiento: La entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales
• Encargado del tratamiento: Entidad que trata datos personales por cuenta del responsable
• Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca
• Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario
• Dirección IP: Identificador numérico asignado a un dispositivo conectado a internet
• SSL/TLS: Protocolo de cifrado para comunicaciones seguras en internet
• Anonimización: Proceso que hace imposible identificar a una persona a partir de sus datos
• RGPD: Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea

18. Reconocimientos y Referencias

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada considerando:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Directrices del Comité Europeo de Protección de Datos
• Mejores prácticas de la industria en materia de privacidad online

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